Chính sách bảo hành – đổi trả

Chính sách đổi/trả hàng

1. Chính sách đổi – trả hàng

+ Với khách ở xa hoặc ship hàng: Quý khách có thể ĐỔI hoặc TRẢ sản phẩm.

+ Với khách mua trực tiếp cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách ĐỔI sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn (chưa sử dụng và không hoàn tiền). Quý kháchKHÔNG được TRẢ sản phẩm.

BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả

*Điều kiện:*

– Hàng đổi trả trong vòng 365 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác – Chưa qua sử dụng

– Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

– Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng

*Sản phẩm không được hoàn trả:*

– Đã sử dụng (chỉ nhận bảo hành)

– Lỗi do người sữ dụng , Ngoài trừ những lỗi do nhà SX

 – Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng. 

BƯỚC 2: CHỌN HÌNH THỨC ĐỔI HOẶC TRẢ

* 1. Đổi sản phẩm mới *

– Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.

* 2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*

– Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại các showroom ZIMO

* 3. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng*

Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:

– Họ & tên chủ tài khoản:

– Số tài khoản ngân hàng:

– Tên ngân hàng (chi nhánh):

– Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên,ZIMO sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ ZIMO

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả

Địa chỉ gửi hàng: Công ty TNHH Thương Mại Thái Việt Hưng – Số 267 Nguyễn Trãi. Thanh Xuân, Hà Nội

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại lại quý khách.

 

2. Chính sách bảo hành

Chỉ áp dụng với các sản phẩm có bảo hành được ZIMO quy định cụ thể ở thông tin chi tiết sản phẩm, các sản phẩm không có bảo hành chỉ được áp dụng Chính sách đổi hàng.

Sản phẩm được bảo hành phải đảm bảo các điều kiện dưới đây:

– Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

– Phiếu bảo hành còn thời hạn của ZIMO, nhà sản xuất hoặc nhà phân phối dán trên sản phẩm.

– Tem bảo hành và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, đọc được ngày tháng đã ghi, không có dấu hiệu bị tẩy xóa, sửa chữa hay bị rách rời.

3. Địa điểm Bảo hành & đổi hàng

Sản phẩm được đổi và bảo hành trực tiếp tại địa chỉ mua hàng, không thực hiện tại địa chỉ của khách hàng.

Địa chỉ tin cậy mua Vali kéo tại Hà Nội

Chúng tôi Valikeohanoi.vn là thương hiệu uy tín số 1 chuyên cung cấp và phân phối Vali kéo cao cấp, bảo hành lên tới 5 năm. Hàng nghìn khách hàng mua vali kéo vali du lich, vali vỏ cứng đã hài lòng, valikeohanoi.vn tin bạn là khách hàng tiếp theo hài lòng về chất lượng và phục vụ của shop.

vali keo du lich chinh hang
ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN
shop vali kéo